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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 除了可测量性外,过程还具备的另一个条件是

    2016 年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2016    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    除了可测量性外,过程还具备的另一个条件是

    • A、可预测性
    • B、效益性
    • C、周期性
    • D、可重复性
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    以下体现顾客忠诚的表现的是

    • A、顾客所说的
    • B、测量现有顾客的满意度
    • C、顾客期望只从一家供应商购买
    • D、顾客期望有更多满意供应商可选购

    简述供应商关系的控制过程。


    下列活动中,不属于预防性维修的是

    • A、为设备加润滑油
    • B、定期检查
    • C、日常维修
    • D、设备发生故障后使其恢复到规定状态

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